সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

b99 bet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সংক্ষেপে: b99 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

০১ভূমিকা ও নীতির পরিধি

b99 bet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি b99 bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।

b99 bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b99 bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনি কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেন, কোন গেম খেললেন, কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করলেন। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

০৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b99 bet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয় তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
  • মার্কেটিং: সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানাতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

০৪তথ্য শেয়ার করার নীতি

b99 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

b99 bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

০৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b99 bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এসব বুঝতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

b99 bet আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ২৪ ঘণ্টা নজরদারির অধীনে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।

দুই-স্তর যাচাই

2FA সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট তথ্য গোপন

কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য b99 bet সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

০৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b99 bet প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ৩ বছর
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর তারপর মুছে ফেলা
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익্রিপ্ট করে পরিচয়হীন করা হয়।

০৮আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

b99 bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

b99 bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@b99bet.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯তৃতীয় পক্ষের সেবা

b99 bet-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেট করা আছে — গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যানালিটিক্স টুলস। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
  • সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • b99 bet তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয় — তাদের নিজস্ব নীতি পড়ুন।

১০শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b99 bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুলস ব্যবহার করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

b99 bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাব।

  • ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন, কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন সময়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিষয় গুরুত্বের সাথে নিই।

  • ইমেইল: support@b99bet.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করাই b99 bet-এর অঙ্গীকার।

কেন আপনার তথ্য b99 bet-এ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ব্যবস্থাগুলো এক নজরে

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য যেকোনো আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

তথ্য বিক্রি নয়

b99 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — কোনো অতিরিক্ত অনুরোধ ছাড়াই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার হবে আর কোনটি হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন

না। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর b99 bet-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সব পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — b99 bet শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখে।

হ্যাঁ। support@b99bet.im-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার তথ্যের বিস্তারিত সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৩–৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৫ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

গেম প্রদানকারীরা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় — যেমন প্লেয়ার আইডি ও বেটের পরিমাণ। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় না।

নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন b99 bet-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি নেই SSL সুরক্ষিত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
English